职位描述
岗位职责：
1.通过聊天工具和客户聊天，了解客户需求，为客户介绍产品，解决客户的购买需求；
2.主动为客户推荐产品，提高销售客单价；
3.协调解决客户的纠纷问题，降低纠纷率；
任职要求：
1.有电商客服的从业经验；
2.熟悉天猫、淘宝的规则，避免违规；
3.较强的心理素质和沟通能力；
4.优秀应届毕业生亦可。
职位描述
岗位职责：
1.通过聊天工具和客户聊天，了解客户需求，为客户介绍产品，解决客户的购买需求；
2.主动为客户推荐产品，提高销售客单价；
3.协调解决客户的纠纷问题，降低纠纷率；
任职要求：
1.有电商客服的从业经验；
2.熟悉天猫、淘宝的规则，避免违规；
3.较强的心理素质和沟通能力；
4.优秀应届毕业生亦可。