职位描述 1、受理顾客意见、建议，并对每位顾客的电话、传真、邮件或相关信息进行登记，与顾客沟通实施快速理赔； 2、对市场监督部门的监督信息进行相关登记，并及时通知相关负责人； 3、对卫生巾、纸尿裤品类及纸品的客诉信息进行总结分析，形成相关统计报表； 4、负责对投诉样品时对样品拍照、标识、登记； 5、每日实时搜索跟踪各大主流媒体报道关于我司产品的负面新闻。
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